RSi核心价值观:成就客户

我们的使命是客户至上:带给客户最大的投资回报

RSi的目标是帮助客户成为新零售专家,通过RSi的一站式服务,使其轻松把脉全渠道零售数据 – 从宏观趋势分析到供应链优化。来自中国以及全球的数据、技术和供应链专家助力客户成功数字化转型。

RSi中国区客户服务团队专注于为客户提供按需定制的本土化落地解决方案,以最有效的技术手段解决客户最急需解决的问题。RSi品牌的价值则是通过报告自动化/智能化提升货架有货率、降低库存开销、提升人工效能等手法全面拉动客户端的销量提升。

为了更好的成就客户,RSi 带来了系统化的服务价值周期计划(见下方)。该计划从商业价值评估和定位服务目标开始,进而会产生一些业务单元。随后是双方联动的商业计划,以将这些业务单元付诸实践。随后,RSi中国区的团队会整理出适用的自动化模板和流程图以执行系统化服务,最后会以项目评估的形式结束并完善该服务价值周期。


RSi中国区会提供完善的人员支持,以实现客户投资回报最大化。

快消行业客户服务代表

  • »我们的快消行业客户管理团队将在整个价值周期为您提供全程支持。 该团队还负责促进通用性模式在企业内部的全面推广,挖掘更多产品/市场/消费者洞察、新业务拓展机会等,以确保全方位系统化推动战略性项目的顺利完成。

售行业客户服务代表

  • »除了 CPG 客户管理团队,我们还为全球各类零售商指派专门的零售客户经理。 他们的使命,是充当零售商与 CPG 厂商间的连接桥梁,同时确保首要工作保持一致、共享成功并实现创新渠道的持续发展。

产品和数据支持服务

  • » 支持服务的动能来自于RSi全球客户服务中心,其工作人员遍布各大洲,他们可以熟练使用 RSi 客户的母语 全天候不间断地提供支持。比率达到99% 的客户服务满意度就是产品和数据支持服务团队给力的最有效佐证。
培训
  • »为了满足客户多样化的需求,我们为全套产品提供了系统化的培训课程。此外,我们也会经常组织各类线下线上产品培训、趋势分享等活动,以最大化实现客户满意度,为过往客户增值并为潜在客户赋能。

这些服务的每项内容在设计时均会全方位的考虑到客户需求及市场趋势。 随着全球消费品和零售行业的不断变革,我们也在及时的更新和改进方法,以为客户提供更出色的服务。

简而言之,RSi所有的服务都是为了帮助您从我们的服务中获取最大的回报,助力您完胜当前,赢在未来。

准备统治?

让我们向您展示RSi如何帮助您增长和盈利。

申请演示